Bei Problemen mit einem Gerät der Magna Telemotive GmbH gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Lesen Sie die Bedienungsanleitung
• Überprüfen Sie, ob Sie eine aktuelle Software verwenden
• Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt am Datenlogger angeschlossen sind
• Falls Sie eine Verbindung zum Datenlogger herstellen können, verwenden Sie bitte das Programm "Fehlerreporter". Dieses Programm erzeugt eine zip-Datei, die Sie bitte an ein Ticket in unserem Ticketsystem anhängen.
• Kontaktieren Sie den Customer Support unter TMO.Produktsupport@magna.com

Einsenden von defekten Geräten:

Falls Ihr Gerät zur Reparatur eingesendet werden muss, drucken Sie bitte pro Gerät eine ausgefüllte Servicemeldung

Word: MagnaTelemotive-Servicemeldung.doc
PDF: MagnaTelemotive-Servicemeldung.pdf

aus und senden diese mit dem defekten Gerät direkt nach Mühlhausen zur Reparatur.

Lieferadresse für Reparatursendungen:
MAGNA Telemotive GmbH
z.Hd. Reparaturabteilung
Heidemannstr.  166
80939 Munich
- Germany -

Batterien:

Wenn Sie Hilfe beim Versand aufgrund der enthaltenen Batterien benötigen, richten Sie sich bitte nach den Angaben in unserem BatteryGuide!